Nous contacter

1. Nous contacter

Furnihousehub met à la disposition de ses clients un service client accessible pour répondre à leurs questions concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours, les remboursements et tout autre sujet lié à nos services.

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous traiterons votre demande et vous apporterons une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

2. Coordonnées du service client

Adresse de contact : 2176 Butterfield Ct, Maryland Heights, MO 63043, États-Unis

E-mail : info@furnihousehub.com

Téléphone : +1 (314) 872-6943

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)

3. Demandes relatives aux commandes

Pour toute demande concernant une commande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires afin de faciliter l’identification et le traitement de votre demande.

Notre service client peut notamment vous accompagner pour :

  • la confirmation et le suivi de votre commande ;

  • le suivi de la livraison ;

  • les demandes de retour, de remboursement ou d’échange ;

  • les questions concernant les produits ;

  • toute autre demande liée à votre commande.

4. Service après-vente

En cas de problème concernant un produit reçu, de dommage survenu pendant le transport ou de toute autre difficulté après la livraison, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Afin de faciliter l’examen de votre demande, nous vous recommandons de communiquer votre numéro de commande, une description précise du problème ainsi que, le cas échéant, les photographies ou documents utiles.

Après vérification des informations fournies, nous vous indiquerons les modalités de traitement adaptées à votre situation.

5. Protection des données personnelles

Les informations communiquées dans le cadre des échanges avec notre service client sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Furnihousehub.

6. Recommandations pour nous contacter

Pour toute demande concernant une commande, veuillez utiliser, dans la mesure du possible, les coordonnées indiquées lors de votre achat et communiquer des informations complètes et exactes concernant la commande concernée.

Furnihousehub traite chaque demande en fonction de sa nature et des informations disponibles. Une réponse ou une assistance appropriée vous sera apportée par le moyen de communication adapté.